ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Ние отнасяме се сериозно към защитата на данните. Защитата и сигурността на Вашите лични данни, т.е. всички данни, отнасящи се до Вас (наричани по-нататък „лични данни“, което е равнозначно на термина „лична информация“), е наш основен приоритет.

Ето защо третираме всички лични данни, които ни предоставяте, с максимална грижа и в съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните, а именно Общия регламент за защита на данните (наричан по-нататък „GDPR“) и българския Закон за защита на личните данни (наричан по-нататък „ЗЗЛД“), според случая.

По-долу ще намерите информация за това кои от Вашите лични данни събираме, как ги събираме и на какво правно основание, за каква цел ги използваме, как ги защитаваме и какви права имате по отношение на тяхното обработване (същото по смисъл като термина „обработка“).

За по-голяма яснота по-долу се използват термините от ОРЗД.

I. ОТГОВОРЕН ОРГАН

Администраторът, отговорен за обработката на Вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт на адрес www.westwing.bg или използвате нашето приложение, включително при продажбата на стоки и предоставянето на услугите, които предлагаме, както и при използването на нашите профили на Westwing в социалните медии като Facebook, Instagram, TikTok и Pinterest, е:

Westwing GmbH, Moosacher Straße 88, 80809 Мюнхен, Германия, имейл адрес: service@westwing.bg (наричан по-нататък „Westwing“ или „ние“).

В някои случаи съвместно отговорни са и Westwing и Westwing Group SE, Moosacher Straße 88, 80809 Мюнхен. В тази връзка Westwing и Westwing Group SE са сключили споразумение в съответствие с чл. 26 от Общия регламент за защита на данните (GDPR), за да определят коя от двете страни изпълнява кои задължения по отношение на защитата на данните.

II. ДЛЪЖНОСТНО ЛИЦЕ ПО ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Ако имате въпроси относно защитата на личните данни, можете да се свържете по всяко време с нашия външен длъжностно лице по защита на личните данни, г-н Кристиан Волкмер, и неговия екип:

Г-н Кристиан Волкмер, Projekt 29 GmbH & Co. KG, Ostengasse 14, 93047 Регенсбург, тел.: 0941 2986930, факс: 0941 29869316, имейл: anfrage@projekt29.de, уебсайт: www.projekt29.de[CMS1] .

III. КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни, събирани при посещението Ви на нашия уебсайт, в приложението ни или в профилите ни в социалните мрежи, могат да попадат в следните категории:

Данни, събирани при разглеждането на нашия уебсайт или приложение, в зависимост от това, за кои от нашите „бисквитки“ сте дали съгласие (например информация за влизане, т.е. датата и часът, в които сте влезли в нашия уебсайт , езиковите настройки, продуктите във вашата кошница или данни за вашите предпочитания, например във връзка с категориите продукти)
Данни, събрани при създаването на вашия клиентски профил (например вашето име, адрес, имейл адрес, предпочитано обръщение (ако сте го посочили), телефонен номер (ако сте го посочили), криптирана парола за вашия клиентски профил),
Данни, обработвани във връзка с Вашата поръчка (например продуктите, които сте закупили, или услугите, които сте ползвали, както и платежната информация, която сте ни предоставили),
Данни, събрани от вас, когато се свържете с нас (например вашето име, имейл адрес, телефонен номер, номер на клиентския профил, номер на поръчката и артикула, както и всяка друга информация, която ни предоставяте),
Данни за Вас, които в определени случаи предоставяме на нашите външни доставчици на услуги, за да комуникираме с Вас на нашия уебсайт или в приложението ни и да персонализираме комуникацията (например Вашето име, Вашият имейл адрес или продуктите, към които проявявате интерес въз основа на Вашето поведение при сърфиране),
Данни, събрани когато дадете съгласие да получавате бюлетини, анкети за удовлетвореност на клиентите, напомняния за продукти и данни за поведението ви във връзка със съдържанието на нашите промоционални имейли (например отваряне на бюлетина или кликване върху линк в него)
Данни за Вас, които получаваме от нашите партньори в определени случаи (например от кредитни агенции, доставчици на технически услуги, доставчици на услуги по събиране на дългове или доставчици на платежни услуги),
Данни, които обработваме за участие в конкурси (например вашето име и имейл адрес).
статистически или обобщени данни за вашето поведение при ползване на нашите профили в социалните медии,
Данни за Вас, които получаваме от приятел или друг контакт, който би искал да Ви покани да използвате нашия уебсайт или приложение (например Вашият имейл адрес).

IV. ЦЕЛИ, ЗА КОИТО ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Използваме Вашите лични данни за различни цели, включително например:

за да осигурим определени технически функции на нашия уебсайт и в приложението ни (например, за да съхраняваме стоките ви в кошницата) и за да защитим нашия уебсайт и приложението ни,
за да анализираме поведението Ви на нашия уебсайт и в приложението ни, с цел да оптимизираме нашите предложения и съдържание за Вас и да ги направим по-интересни,
за създаване на клиентски профил,
за да изпълняваме и обработваме поръчки за стоки и услуги, направени при нас (например за да изпратим стоките),
за да се свържем с вас (например, за да отговорим на вашите въпроси, да ви изпратим потвърждения и известия за поръчки или да ви информираме за промени, които са от значение за вас, например приложимите Общи условия или настоящата Политика за поверителност),
за рекламни и маркетингови цели (например за да Ви изпращаме нашия бюлетин, за да Ви информираме за ваучери или специални промоции, за да Ви напомняме за историята на Вашата кошница, за да Ви изпращаме рецензии за продукти и анкети за мнение, или за други подобни промоционални дейности),
за обработка на плащания от нас или от нашите партньори, за проверки за измами от нас или от нашите партньори и за събиране на дългове от нашите партньори,
за участие в конкурси,
за статистически анализ на поведението Ви в нашите профили в социалните медии, с цел да оптимизираме нашите предложения и публикации за Вас,
с цел да поканите приятел или друг контакт да използва нашия уебсайт или приложение.

Никога не обработваме специални категории лични данни съгласно чл. 9 от Общия регламент за защита на данните (GDPR) (като данни за здравето или данни, свързани с вашата религия), освен ако не ни предоставите такава информация по собствена инициатива в хода на комуникацията с нашата служба за обслужване на клиенти.

Ако желаем да събираме и обработваме допълнителни лични данни от Вас, ще Ви информираме отделно предварително и, ако е необходимо, ще поискаме Вашето съгласие.

V. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Обработката на Вашите лични данни се извършва, доколкото това се изисква от приложимите разпоредби за защита на данните, въз основа на правно разрешение, а именно въз основа на Вашето съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, или на нашия преобладаващ законен интерес от обработката (по смисъл подобен на термина „преобладаващ частен или обществен интерес“) съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД, или на изпълнението на договора с Вас, или на предприемането на преддоговорни мерки съгласно чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД, или за изпълнението на необходимо правно задължение, на което Westwing е подчинено съгласно чл. 6, ал. 1, буква в) от ОРЗД.

VI. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Westwing носи отговорност по всяко време за Вашите лични данни, събрани на нашия уебсайт, в приложението ни или в профилите ни в социалните мрежи.

Вашите данни ще бъдат предоставяни на трети страни само в следните случаи, въз основа на съответните изброени правни основания (доколкото това се изисква от приложимите разпоредби за защита на данните):

Ако предаването на Вашите лични данни е необходимо за изпълнението на договора Ви (чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД; това включва, например, предаване на данни на доставчици на платежни и логистични услуги или на доставчици, ако те доставят стоките директно до Вас), или
ако това е необходимо за изпълнение на правно задължение (чл. 6, ал. 1, буква в) от ОРЗД; това включва, например, предаване на данни на държавни агенции и правоприлагащи органи с цел спазване на нашите правни задължения за разкриване, предоставяне на информация и даване на показания, или за предявяване на искове за обезщетение), или
въз основа на нашия преобладаващ законен интерес (чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД; това включва, например, предаване на данни в контекста на определени прехвърляния на вземания или за административни цели в рамките на групата от дружества), или
ако използваме външни доставчици на услуги, т.нар. обработващи лица, за обработката на Вашите лични данни, които са задължени да боравят с данните Ви с грижа и да действат изключително от наше име и в съответствие с нашите инструкции (чл. 28 от ОРЗД; това включва, например, доставчици на услуги, които осигуряват техническа инфраструктура).

Освен това предаваме Вашите лични данни на трети страни само ако сте ни дали съгласието си за съответното предаване на данни в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, като можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще.

VII. ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ КЪМ ТРЕТИ ДЪРЖАВИ

Ние обработваме и съхраняваме лични данни предимно в Европейското икономическо пространство (ЕИП) и Швейцария, но в зависимост от конкретния случай – потенциално във всяка държава по света, например чрез подизпълнители на нашите доставчици на услуги.

При прехвърляне на Вашите лични данни към трети държави, т.е. външни организации извън Европейския съюз („ЕС“) и Европейското икономическо пространство („ЕИП“) и Швейцария, ние гарантираме, че въпросните външни организации третират Вашите лични данни с същата грижа, както и ние.

Освен това прехвърляме Вашите лични данни към трети държави само ако Европейската комисия или Швейцарският федерален съвет са потвърдили адекватно ниво на защита или ако чрез договорни споразумения или други подходящи гаранции може да бъде осигурено ниво на защита на данните, сравнимо с това в ЕС, ЕИП или Швейцария (чл. 45 и сл. от Общия регламент за защита на данните (GDPR)).

VIII. ИЗТРИВАНЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Освен ако не съществуват законоустановени срокове за съхранение (например съгласно търговското и данъчното право), ние съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за съответната цел на обработката, или докато не ни уведомите, че Вашите лични данни трябва да бъдат изтрити и такова изтриване е допустимо съгласно приложимото право.

Такива срокове за съхранение съгласно данъчното или търговското право се прилагат, например, за данни, свързани с Вашите поръчки, като фактури. Последните се съхраняват например в продължение на десет години.

Ние изтриваме акаунтите на клиенти, които не са използвали активно своя акаунт в продължение на повече от шест години.

Обикновено съхраняваме лог файловете, които събираме, когато разглеждате нашия уебсайт или използвате нашето приложение, с цел мрежова сигурност и предотвратяване на злоупотреби, в продължение на 20 дни, а само в отделни случаи, ако е необходимо по-дълго съхранение за разследване на възможни кибератаки, измами или злоупотреби, в продължение на 180 дни. След това Вашите данни ще бъдат изтрити или анонимизирани по такъв начин, че вече да не могат да бъдат проследени до Вас като физическо лице.

IX. ПОДРОБНОСТИ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

1. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ПРИ ПРЕГЛЕЖДАНЕ НА НАШИЯ УЕБСАЙТ

Когато посещавате нашия уебсайт, следната технически необходима информация се събира и съхранява в т.нар. „сървърни лог файлове“. Вашият браузър автоматично ни предава тази информация, за да може нашият уебсайт да се покаже във вашия браузър и вие да можете да го използвате:

IP адресът на вашия интернет доставчик,
уебсайтът, от който ни посещавате, и уебсайтовете, които посещавате от нашия уебсайт,
датата и часът на достъпа, както и данни за сривове,
информация за използвания браузър и операционна система,
Вашият имейл адрес, който използвате за регистрация на нашия уебсайт,
идентификационни номера, съхранени в т.нар. „бисквитки“ или „eTags“ на вашето устройство, които използваме, за да разпознаем вашето устройство на уебсайта,
прегледи на страници и продукти или кликвания.

Обработката или съхранението на посочените по-горе данни за достъпа Ви или на Вашия IP адрес е необходимо по технически причини, за да се осигури и гарантира сигурността на системата на нашия уебсайт.

Обработката или временното съхранение на вашите технически данни за достъп се основава на нашия преобладаващ легитимен интерес съгласно чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR), който се състои в това да можем да ви предоставим технически функционален и сигурен уебсайт.

Данните за достъп, събрани по време на Вашето посещение на нашия уебсайт, ще се съхраняват само за периода, необходим за постигане на посочените по-горе цели. Файловете с логове на сървъра се съхраняват за максимален срок от 180 дни, след което се изтриват.

2. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ПРИ СЪЗДАВАНЕ НА КЛИЕНТСКИ ПРОФИЛ

За да създадете Вашия клиентски профил, се нуждаем от Вашия имейл адрес и парола по Ваш избор. Също така събираме следните данни за контакт: Вашето име, Вашия адрес, предпочитаното от Вас обръщение (ако е посочено), Вашия телефонен номер (ако е посочен).

Вашият имейл адрес служи като идентификатор за вход в клиентския Ви профил. След успешна регистрация автоматично ще получите имейл за потвърждение. Можете да актуализирате всичките си данни по всяко време в личния раздел на клиентския Ви профил („Моят профил“).

Правната основа за това е чл. 6, ал. 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), съгласно който обработката на лични данни е разрешена за изпълнението на договор или за предприемането на преддоговорни мерки.

Ние използваме функцията „остани влязъл“, за да направим посещението Ви на нашия уебсайт възможно най-приятно. Тази функция Ви позволява да ползвате нашите услуги, без да се налага да влизате отново всеки път. От техническа гледна точка на вашето устройство се съхранява „бисквитка“, което означава, че не е необходимо да влизате отново при следващи посещения на нашия уебсайт. Тази функция няма да ви бъде достъпна, ако сте деактивирали тази „бисквитка“ чрез настройките за „бисквитките“ или ако сте изтрили „бисквитката“ в настройките на браузъра си след излизане от нашия уебсайт.

3. ОБРАБОТКА НА ДАННИ С ЦЕЛ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ВАШАТА ПОРЪЧКА

Когато направите поръчка при нас, вашите данни се обработват с цел сключване и изпълнение на договора, както и обработка на вашата поръчка, включително плащане и доставка.

Правната основа за свързаното обработване на данни е чл. 6, ал. 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), съгласно който обработването на лични данни е разрешено за изпълнението на договор или за предприемането на преддоговорни мерки.

Ние изтриваме Вашите лични данни, обработени във връзка с поръчки, най-късно след изтичане на законоустановените задължения за съхранение или ако не сте използвали активно Вашия клиентски профил в продължение на повече от шест години.

3.1. ИЗБОР НА ПРЕДПОЧИТАН НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

В зависимост от избрания от Вас начин на плащане необходимите данни ще бъдат предадени директно на съответния доставчик на платежни услуги. Съответният доставчик на платежни услуги носи отговорност за Вашите платежни данни.

Ако не сте съгласни с предложените Ви начини на плащане, можете да ни уведомите писмено по имейл на адрес service@westwing.bg. В такъв случай ще преразгледаме решението си, като вземем предвид Вашата гледна точка.

3.1.1. ПЛАЩАНЕ С КРЕДИТНА КАРТА

Когато плащате с кредитна карта, ние получаваме т.нар. идентификационен номер на плащането и последните четири цифри от номера на кредитната ви карта от нашия доставчик на платежни услуги Stripe Payments Europe, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Doc, Dublin, D02 H210, Ирландия. Използваме ги за удостоверяване и присвояване на вашата поръчка, както и за нейното предаване с оглед на вашата сигурност. Личните данни , необходими за обработката на плащането, се събират директно от горепосочения доставчик на платежни услуги.

Правното основание за посоченото по-горе обработване на данни е чл. 6, ал. 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), съгласно който обработването е допустимо за изпълнението на договор.

3.1.2. APPLE PAY

Ако изберете Apple Pay като метод на плащане, за да платите за покупките си директно от банковата си сметка, ние получаваме съответните данни за сметката от нашия доставчик на платежни услуги Stripe Payments Europe, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Doc, Дъблин, D02 H210, Ирландия. Личните данни, необходими за обработката и осъществяването на плащането, се събират директно от горепосочения доставчик на платежни услуги.

Правната основа за посоченото по-горе обработване на данни е чл. 6, ал. 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), съгласно който обработването на данни е допустимо за изпълнението на договора. Допълнителна информация относно защитата на данните в Apple Pay можете да намерите на уебсайта на Apple Pay: https://support.apple.com/en-de/101554.

3.1.3. GOOGLE PAY

Ако изберете Google Pay като метод на плащане, за да платите за покупките си директно от банковата си сметка, ние получаваме съответните данни за сметката от нашия доставчик на платежни услуги Stripe Payments Europe, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Doc, Dublin, D02 H210, Ирландия. Личните данни, необходими за обработката и осъществяването на плащането, се събират директно от посочения по-горе доставчик на платежни услуги.

Допълнителна информация относно защитата на данните в Google Pay можете да намерите на уебсайта на Google Pay: https://support.google.com/googlepay/answer/9039712?hl=en.

3.1.4. ПРЕДВАРИТЕЛНО ПЛАЩАНЕ

Ако изберете начина на плащане „Предплащане“, ще бъдете помолени да преведете съответната покупна цена по банковата ни сметка. Стоките ще Ви бъдат изпратени веднага след получаване на превода.

Правната основа за посоченото по-горе обработване на данни е чл. 6, ал. 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), съгласно който обработването на лични данни е допустимо за изпълнението на договор или за предприемането на преддоговорни мерки.

4. ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА ИЗМАМИ

С цел предотвратяване на измами и просрочени плащания ние ръчно проверяваме за често срещани модели на измама и аномалии, като частично се възползваме от услугата за предотвратяване на измами, предоставяна от нашия партньор Shopify International Limited, Victoria Buildings 1– 2, Haddington Road, Dublin 4, D04. За тази цел се обработват данни за поръчките и плащанията (например адрес, артикули, начин на плащане) и информация за устройството (например устройство, браузър). Правното основание е чл. 6, ал. 1, буква е) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), въз основа на нашия легитимен интерес от защита срещу злоупотреби.

Ако при автоматизирана проверка се установи, че има подозрение за измама, ще бъдете информирани за това, както и за конкретната възможност да обжалвате решението пред служител на Westwing.

5. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ПРИ КОНТАКТ С НАС

5.1. КАНАЛИ ЗА СВЪРЗВАНЕ С НАС

Имате различни възможности да се свържете с нас. Можете да се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти чрез следните канали за комуникация:

по телефон,
по пощата,
по електронна поща,
чрез формуляр за контакт или
чрез съобщение в WhatsApp чрез нашия външен доставчик на услуги: Whappodo.com!
GmbH.

За да обработим Вашето запитване, събираме Вашето име, имейл адрес, телефонен номер, номер на клиент, номер на поръчка и номер на артикул, както и всяка друга информация, която ни предоставяте, в зависимост от канала за комуникация, който използвате, за да се свържете с нас.

Правната основа за това е чл. 6, ал. 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), съгласно който обработката на данни е необходима за изпълнението на договора, докато за обработката на запитвания от посетители на нашия уебсайт се прилага чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR, въз основа на нашия легитимен интерес от обработката на запитвания от посетители на нашия уебсайт.

5.2. НАШАТА СИСТЕМА ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ ZENDESK

Ние използваме системата за обслужване на клиенти Zendesk за обработка на Вашите запитвания за контакт. Доставчикът на услугата е Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, САЩ.

Използваме Zendesk, за да обработваме Вашите запитвания бързо и ефективно. Бихме искали да Ви обърнем внимание, че можете да изпращате запитванията си и само като посочите своя имейл адрес, без да предоставяте името си.

Тъй като сме сключили споразумение за обработка на данни с Zendesk, Вашите лични данни могат да бъдат обработвани от Zendesk единствено в съответствие с нашите инструкции и при спазване на приложимите разпоредби за защита на данните.

Вашите данни могат да бъдат прехвърлени към сървърите на Zendesk в САЩ и съхранявани там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) в съответствие с чл. 45 от Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Вашето съгласие.

Правната основа за обработката на данни от Zendesk е нашият законен интерес съгласно чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR). Ако не сте съгласни с обработката на вашето запитване чрез Zendesk, можете да се свържете с нас по имейл или по телефона.

Допълнителна информация можете да намерите в политиката за поверителност на Zendesk: https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-notice/

6. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ЗА РЕКЛАМНИ ЦЕЛИ

6.1. ИЗПРАЩАНЕ НА РЕКЛАМНИ ИМЕЙЛИ

Ако сте дали съгласие за това, Westwing редовно ще ви изпраща бюлетина на Westwing по имейл, за да ви информира за най-новите тенденции в областта на дома и бита, задължителните стилове за дома и бита, акценти от онлайн и физическите магазини на Westwing, както и специални оферти, „промоции на деня“ и „промоции на седмицата“ („бюлетин“). Подробности можете да намерите в раздел 6.1.1.

В допълнение към даденото от Вас съгласие ще получавате от нас известия по имейл за лични предимства, като ваучери или специални промоции, напомняния за продуктите във Вашата кошница, отзиви за закупените от Вас продукти на Westwing, както и анкети за мнение относно Westwing или услугите на Westwing („Известия“). Подробности по този въпрос можете да намерите също в раздел 6.1.1.

Ако вече сте закупили продукт или услуга от нас и не сте възразили срещу получаването на такива съобщения, ще получавате от нас и промоционални имейли за сходни продукти и/или услуги. Подробности можете да намерите в раздел 6.1.2.

6.1.1. ИЗПРАЩАНЕ НА РЕКЛАМНИ ИМЕЙЛИ ВЪЗ ОСНОВА НА ВАШЕТО СЪГЛАСИЕ

Ако сте дали съгласието си на нашия уебсайт, като сте отбелязали съответното поле, ще ви изпращаме бюлетини и/или уведомления по имейл.

Моля, имайте предвид обаче, че ще Ви изпращаме бюлетини и/или известия по имейл само ако изрично сте потвърдили, че желаете да получавате съответните имейли, като кликнете върху бутон. Ще Ви изпратим съответния бутон в имейл с известие на имейл адреса, който сте предоставили след получаване на Вашето съгласие (известна като „процедура за двойно потвърждение“). Това служи за предотвратяване на злоупотреби от трети страни, които биха могли да въведат Вашия имейл адрес, за да Ви абонират за бюлетина или известията без Вашето съгласие. Правното основание за процедурата за двойно потвърждение е чл. 6, ал. 1, буква е) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), тъй като имаме преобладаващ законен интерес да предотвратим такава злоупотреба и да документираме вашето съгласие.

Съответното правно основание за обработката на Вашите лични данни във връзка с изпращането на гореспоменатите рекламни имейли е Вашето съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещо действие, както следва:

1. Кликнете върху линка за отписване в края на нашите рекламни имейли, за да бъдете пренасочени към раздела за управление на бюлетини или за управление на известия във Вашия клиентски профил (заедно „управление на рекламни имейли“), в зависимост от това дали желаете да се отпишете от бюлетина или от имейл известие. Там можете просто да махнете отметката от квадратчетата за бюлетините или известията, които вече не желаете да получавате.

2. Като алтернатива можете да влезете в клиентския си профил и да кликнете върху раздела „Моите бюлетини“ или „Моите известия“ (в зависимост от това от какъв тип имейли желаете да се отпишете), след което да се отпишете от съответните бюлетини или известия, които вече не желаете да получавате, като премахнете съответните отметки в споменатия по-горе раздел за управление на бюлетини или известия.

3. Можете също така да оттеглите съгласието си за получаване на бюлетини и/или известия и да се отпишете от получаването на съответните рекламни имейли, като изпратите имейл на service@westwing.bg.

С помощта на споменатата по-горе наша система за управление на рекламни имейли ви предоставяме възможност да давате и оттегляте съгласието си за получаване на нашите бюлетини и/или известия по диференциран начин. Чрез отбелязване или отмятане на квадратче можете да решите индивидуално дали, кога и колко често бихте искали да получавате бюлетин или известие по имейл, в зависимост от това кой бюлетин ви интересува или кое известие смятате за полезно, както и колко често бихте искали да получавате въпросния бюлетин или известия.

Моля, имайте предвид, че в нашите рекламни имейли използваме стандартни пазарни технологии за измерване на отварянето на имейлите и/или линковете, върху които кликвате. Използваме тези данни за общи статистически анализи, както и за оптимизиране и по-нататъшно развитие на съдържанието ни и комуникацията с клиентите. Това се извършва с помощта на малки графични елементи, вградени в бюлетините (т.нар. пиксели). Правното основание за това е нашият легитимен интерес от оптимизиране и по-нататъшно развитие на съдържанието ни и комуникацията с клиентите (чл. 6, ал. 1, буква „е“ от ОРЗД). Ако не желаете поведението Ви при ползване да бъде анализирано по този начин, можете по всяко време да се отпишете от получаването на рекламни имейли или да деактивирате графиките по подразбиране във Вашата програма за електронна поща.

Нашите бюлетини и известия се изпращат чрез доставчика на услуги за разпращане на имейли Braze, Inc., 318 West 39th Street, 5th Floor, New York, New York 10018, САЩ („Braze“). С „Braze“ е сключено споразумение за обработка на данни в съответствие с чл. 28 от ОРЗД за обработката на лични данни. Допълнителна информация можете да намерите в политиката за поверителност на „Braze“ на адрес https://www.braze.com/company/legal/privacy.

6.1.2. ИЗПРАЩАНЕ НА ИМЕЙЛИ С РЕКЛАМИ ЗА ПРОДУКТИ И УСЛУГИ, КОИТО МОГАТ ДА ВИ ИНТЕРЕСУВАТ ВЪЗ ОСНОВА НА ПРЕДХОДНОТО ВИ ПОВЕДЕНИЕ ПРИ ПАЗАРУВАНЕ

Ако сте предоставили своя имейл адрес при закупуване на продукт или услуга в нашия онлайн магазин, ще Ви изпращаме оферти и информация за продукти и услуги от нашата гама, които могат да Ви интересуват, тъй като вече сте закупували подобни продукти и услуги от Westwing. Освен това ще Ви изпращаме анкети за оценка на продуктите и обратна връзка, за да Ви попитаме за Вашето задоволство от закупените продукти или услуги (например от нашата служба за обслужване на клиенти). Ще Ви изпращаме обаче промоционални имейли само ако не сте възразили срещу получаването им, въпреки съответното ни уведомление под бутона за покупка.

Съответното правно основание за обработката на Вашите лични данни е нашият легитимен интерес съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Можете също така да възразите срещу получаването на такива рекламни имейли по всяко време, като просто кликнете върху линка за отписване в края на нашите рекламни имейли. По желание можете да влезете в клиентския си профил и да се отпишете чрез функцията за управление на рекламните имейли (вж. раздел 6.1.1.). Можете също така да възразите впоследствие срещу получаването на съответните рекламни имейли, като изпратите имейл на service@westwing.bg.

6.2. РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА НОВИНАРСКИ БЮЛЕТИНИ ЧРЕЗ WHATSAPP

Ние Ви предоставяме възможност да получавате нашите бюлетини и чрез съобщение в WhatsApp. За изпращането на бюлетини чрез WhatsApp използваме приложението WhatsApp Business.

За тази цел сътрудничим с нашите обработватели charles GmbH, Gartenstraße 86-87, 10115 Берлин, Германия, и Braze, Inc., 318 West 39th Street, 5th Floor, Ню Йорк, Ню Йорк 10018, САЩ („Braze“).

По отношение на използването на WhatsApp се прилага политиката за поверителност на WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дъблин 2, Ирландия. Сред другото, тя предвижда, че всяко съобщение в WhatsApp е криптирано от край до край и по този начин е защитено от достъп на трети лица.

Правната основа за обработката на Вашите данни от Westwing е чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), тъй като сте дали съгласие на нашия уебсайт и сте потвърдили чрез съобщение в WhatsApp, че желаете да получавате бюлетини, т.е. съобщения за нови продукти и тенденции в интериорния дизайн, чрез този канал. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещо действие, като изпратите съобщението „Stop“.

Допълнителна информация можете да намерите в политиката за поверителност на WhatsApp Business: https://business.whatsapp.com/privacy-protections.

7. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ЗА КОМУНИКАЦИЯ С ВАС НА НАШИЯ УЕБСАЙТ И ЧРЕЗ НАШЕТО ПРИЛОЖЕНИЕ

Ние използваме доставчика на услуги „Braze“, за да комуникираме с вас на нашия уебсайт и в нашето приложение. За тази цел показваме например т.нар. „оверлей“ с възможност за взаимодействие.

Braze се използва и за изпращане на известия от типа „push“ в приложението ни.

За тази цел Braze обработва следните лични данни: Вашия IP адрес, данни, свързани с устройството, като тип устройство, модел, операционна система, тип и версия на браузъра, информация, свързана с използването, като време на използване, име, хеш на имейл адреса, данни за взаимодействието с Braze SDK и съобщенията, идентификационен номер на инсталацията, идентификационен номер на устройството.

Правното основание за обработката на Вашите лични данни е чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще. Най-лесният начин да направите това е чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

За повече информация относно спазването от страна на Braze на разпоредбите за защита на данните, моля, посетете: https://www.braze.com/privacy/.

8. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ЗА УЧАСТИЕ В КОНКУРСИ

Ако участвате в конкурси, ние обработваме само данните, необходими за провеждането на конкурсите (чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД). Моля, обърнете внимание на съответната информация за защита на данните в условията за участие в съответния конкурс.

9. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ПРИ ИЗПОЛЗВАНЕ НА ФЕН СТРАНИЦИ В СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ

Westwing е активен и присъства в социалните мрежи и платформи, за да комуникира със заинтересованите лица и потребителите и да ги информира за допълнителни оферти от Westwing. По-долу ви предоставяме обзор на обработката и използването на вашите лични данни, когато посещавате нашите профили в социалните медии:

9.1. FACEBOOK И INSTAGRAM

Ние управляваме фен страници в социалните мрежи „Facebook“ и „Instagram“ съвместно с Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия („Meta“), с цел да комуникираме с последователите (като например нашите клиенти и заинтересовани лица) и да предоставяме информация за нашите продукти, конкурси и други промоции.

Статистическите данни на Meta относно използването на нашите фен страници (например информация за броя, имената, взаимодействията като харесвания и коментари, както и обобщена демографска и друга информация или статистически данни; „данни от Insights“), получаваме информация за това как се използва нашата „фен страница“, какви интереси имат посетителите на нашите „фен страници“ и кои теми и съдържание са особено популярни, за да можем да оптимизираме „съдържанието на фен страницата“ и да го адаптираме към интересите на нашите потребители. Данните от Insights съдържат единствено статистическа, деперсонализирана информация за посетителите на фен страницата, която не може да бъде свързана с конкретно лице. За повече информация относно естеството и обхвата на тези статистики, моля, вижте бележките за статистиката на страниците на Meta. Допълнителна информация относно съответните отговорности и обработката на Вашите данни от Meta можете да намерите на: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data, https://help.instagram.com/1533933820244654.

Моля, имайте предвид, че ние нямаме влияние върху обработката на данни, извършвана от Meta на собствена отговорност в съответствие с условията за ползване на Facebook и Instagram. Бихме искали обаче да посочим, че когато посещавате „фен страниците“, данни за вашето поведение при ползване се прехвърлят от Facebook/Instagram и „фен страниците“ към Meta. Самата Meta обработва вашите лични данни, за да състави гореспоменатите статистически данни, както и за свои собствени цели, свързани с проучване на пазара и реклама. Ние нямаме достъп до тези данни.

Доколкото получаваме Вашите лични данни при управлението на фен страниците, Вие разполагате с правата, посочени в настоящата политика за поверителност. Ако желаете да упражните правата си спрямо Facebook извън рамките на това, можете също така да се свържете директно с Meta. Ще се радваме да Ви съдействаме при упражняването на правата Ви, доколкото е възможно, и ще препратим Вашите запитвания към Meta.

Правното основание за това обработване на данни е чл. 6, ал. 1, буква е) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), въз основа на посочения по-горе наш легитимен интерес да ви предоставяме нашите „фен страници“ за маркетингови и рекламни цели.

Можете да намерите повече информация по този въпрос в политиката за поверителност на Meta на адрес: https://www.facebook.com/help/193677450678703/.

9.2. YOUTUBE

Ние използваме т.нар. „плъгини“ от платформата „YouTube“, за да вграждаме нашите собствени видеоклипове и да ги правим обществено достъпни. YouTube е услуга, предоставяна от трета страна, която не е свързана с нас, а именно YouTube LLC, управлявана от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия; („Google“).

Веднага щом влезете в нашия канал в YouTube, браузърът ви установява връзка с YouTube и предава информация. Съдържанието на YouTube се интегрира единствено в т.нар. „разширен режим на защита на данните“. Този режим се предоставя от самата YouTube и, според собствената ѝ информация, гарантира, че потребителската информация на YouTube (например бисквитки) се съхранява на устройството само при възпроизвеждане на видеоклипа/видеоклиповете. Когато отворите въпросните видеоклипове, към YouTube се предават Вашият IP адрес, уникални идентификатори, типът и настройките на браузъра Ви, типът и настройките на устройството Ви, операционната система, информация за мобилната мрежа, като например името на мобилния оператор и телефонният номер, както и номерът на версията на приложението. YouTube също така събира данни за взаимодействието на вашите приложения, браузъри и устройства с неговите услуги. Това се дължи на факта, че споделянето на данни с партньорите на YouTube не е задължително изключено от режима за засилена поверителност. YouTube се свързва с мрежата Google DoubleClick, независимо от дали гледате видеоклип или не. Предаваните данни включват вашия IP адрес, доклади за сривове, системна активност, както и датата, часа и URL адреса, от който идва вашето запитване. Освен това YouTube събира данни за вашите дейности (например термини, които търсите, видеоклипове, които гледате, и др.). Всички данни, събрани за вас чрез нашия канал в YouTube, се обработват от YouTube. Според YouTube тази информация се използва, наред с другото, за събиране на статистически данни за видеоклиповете, подобряване на удобството за ползване и предотвратяване на злоупотреби. YouTube използва също така бисквитки за събиране на информация за поведението на потребителите. Съхранението на тези бисквитки може да бъде предотвратено чрез подходящи настройки и разширения на браузъра. Ако сте влезли в своя акаунт в YouTube, вие позволявате на YouTube да свърже вашето поведение при сърфиране директно с вашия личен профил. Можете да предотвратите това, като излезете от своя акаунт в YouTube, преди да активирате бутона за възпроизвеждане.

Освен това от време на време вграждаме видеоклипове, съхранени в YouTube, директно в нашия уебсайт, като използваме т.нар. „плъгини“. Когато се използва тази интеграция, съдържание от уебсайта на YouTube се показва в части от прозореца на браузъра. Достъпът до видеоклиповете в YouTube обаче се осъществява само чрез отделно кликване върху тях. Тази техника е известна също като „фрейминг“. Когато посетите (под)страница от нашия уебсайт, на която са вградени видеоклипове от YouTube под тази форма, се установява връзка със сървърите на YouTube и съдържанието се показва на уебсайта чрез уведомяване на браузъра ви. Ние нямаме влияние върху обхвата и съдържанието на данните, които се предават на YouTube и, ако е приложимо, на други партньори на YouTube при активиране на плъгина. Сред другото, сървърът на YouTube получава информация кои от нашите страници сте посетили.

Правното основание за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR). Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и Вие не сте дали съгласие за нейното използване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

За повече информация относно данните, които YouTube получава, и начина, по който се използват, моля, запознайте се с политиката за поверителност на YouTube на адрес: https://policies.google.com/privacy.

9.3. TIKTOK

Ние публикуваме кратки видеоклипове (известни като „Reals“) на платформата TikTok и в приложението TikTok, за да популяризираме нашите продукти и нашия онлайн магазин. Когато посещавате уебсайта или приложението на TikTok, TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, САЩ („TikTok“) събира и обработва Вашите лични данни.

TikTok предоставя определена част от тези данни на собствениците на профили в TikTok в анонимизирана и обобщена форма. Това включва броя на новите последователи и демографски данни като пол и държава, без препратка към идентифицируеми лица. Поради това Westwing не може да идентифицира нито един посетител на профила в TikTok. Като собственик на този профил, Westwing получава също така анонимизирани статистически данни (т.нар. „данни за аналитични изводи“) от TikTok. От тези данни не могат да се направят изводи за отделни посетители. Ние използваме данните, съдържащи се в статистиката, изключително за анализ на потребителското поведение , за да можем по-добре да адаптираме нашия профил в TikTok и нашите предложения към нуждите и интересите на посетителите.

Използването на Вашите данни, предадени ни от TikTok, се основава на нашия легитимен интерес съгласно чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR) за извършване на анализи на данни и статистическо отчитане на използването на нашия профил в TikTok, за оптимизиране на нашите предложения за Вас, за маркетинга на нашите публикации и видеоклипове на нашия уебсайт, както и за непрекъснатото подобряване и управление на нашите предложения и продукти.

Допълнителна информация относно обработката на данни от TikTok можете да намерите в политиката за поверителност на TikTok на адрес: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en.

9.4. PINTEREST

Ние поддържаме профил на Westwing в платформата Pinterest и в приложението Pinterest, където публикуваме вдъхновяващи идеи по теми, свързани с дома и начина на живот, и рекламираме нашите продукти. Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, САЩ („Pinterest“) е отговорна за услугите на Pinterest.

Когато се регистрирате за профил, Pinterest обработва предоставените от Вас данни, като например Вашето име, имейл адрес, телефонен номер, снимки, „пинове“ и коментари. Освен това Pinterest събира и обработва Вашия IP адрес, който се използва за приблизително определяне на местоположението Ви, ако решите да споделите точното си местоположение, както и други дейности в интернет и електронните мрежи (включително кои „пинове“ кликвате, кои „табла“ създавате и какъв текст добавяте в коментар или описание).

Правното основание за това обработване на данни е чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR), въз основа на нашия легитимен интерес да ви предоставим нашата платформа Pinterest за маркетингови и рекламни цели.

За повече информация, моля, посетете https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

10. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ПРИ РЕЗЕРВИРАНЕ НА НАШИТЕ УСЛУГИ ПО ДИЗАЙН

Чрез нашия уебсайт имате възможност да резервирате услугата Westwing Design Service чрез раздела „Design Service“/„Start your project“ и да ни възложите индивидуално обзавеждане на дома Ви. Можете да избирате между нашите пакети услуги Basic, Premium и Deluxe.

По време на процеса на резервация ще бъдат обработени следните лични данни, за да може Вашият дизайнер да се свърже с Вас по време на фазата на разработване на концепцията: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер и, ако е приложимо, друга информация, свързана с проекта, която ни предоставяте.

Можете също така да резервирате индивидуална концепция за обзавеждане за вашия бизнес (например офис, кафене, хотел) чрез раздела „Design Service“ / „Business Customer Service“. Следните лични данни могат да бъдат обработени, когато се регистрирате предварително за нашата услуга за бизнес клиенти: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер.

Правното основание за това е чл. 6, ал. 1, буква (b) от Общия регламент за защита на данните (GDPR) (изпълнение на договор) или чл. 6, ал. 1, буква (f) от Общия регламент за защита на данните (GDPR) (балансиране на интереси, въз основа на нашия интерес от обработката на запитвания от потребители на нашия уебсайт).

Като част от нашата услуга за дизайн Ви предлагаме също така възможността да създадете 360-градусова панорама на Вашия апартамент или къща с помощта на инструмента за визуализация Homestyler. За техническото предоставяне на тази услуга Вашият IP адрес се предава на сървърите на нашия партньор Homestyler Hong Kong Ltd. (наричан по-нататък „Homestyler“), намиращи се в ЕС или САЩ.

Правното основание за това обработване е Вашето изрично съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Тъй като седалището на нашия обработващ лични данни Homestyler се намира в Хонконг, Вашите данни ще бъдат прехвърлени към трета държава в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR). Правното основание за това са стандартните договорни клаузи на Европейската комисия съгласно чл. 46, ал. 2, буква в) от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Вашите данни ще бъдат обработвани единствено с цел да се позволи използването на 360-градусовия изглед. Няма да има по-нататъшно използване или трайно съхранение на вашите данни.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще. В този случай обаче вече няма да можете да използвате 360-градусовия изглед на вашето устройство.

11. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ОТ SHOPIFY

За да предоставяме нашия онлайн магазин и да обработваме Вашите плащания, ние работим с доставчика на услуги Shopify International Limited, Victoria Buildings 1-2, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирландия („Shopify“). Shopify ни позволява да управляваме нашия онлайн магазин чрез инфраструктурата за облачни изчисления на Shopify и също така обработва плащанията за нас.

Вашите съответни данни могат да бъдат прехвърлени към сървъри, принадлежащи на Shopify (USA) Inc. в САЩ, и да бъдат съхранявани там. Правното основание за това са стандартните договорни клаузи на ЕС или клаузите за защита на данните, одобрени, издадени или признати от EDÖB.

Shopify се използва за предоставяне на нашия онлайн магазин и за обработка на Вашите плащания. Правното основание за това е следователно нашият легитимен интерес по смисъла на чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR) или изпълнението на Вашия договор по смисъла на чл. 6, ал. 1, буква „б“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

В зависимост от дейността по обработката Shopify действа като наш обработващ лични данни или администратор.

Допълнителна информация за обработката на данни и за защитата на данните от Shopify можете да намерите на https://www.shopify.com/legal/privacy.

12. PERSONIO

В рамките на процеса на кандидатстване ние обработваме Вашите лични данни, за да разгледаме кандидатурата Ви и да проведем процеса на подбор. Това включва по-специално: оценка на Вашата пригодност, покана за интервю и провеждане на интервюта, както и изпращане на писма за приемане или отхвърляне. Тази обработка се извършва от нашия екип „People & Culture“ и от съответните служители в специализирания отдел.

Правното основание за обработката на данните е чл. 6, ал. 1, буква е) от Общия регламент за защита на данните (GDPR) (легитимен интерес при подбора на подходящи кандидати).

Ние получаваме Вашите данни или от обществено достъпни източници (например LinkedIn), чрез препоръки от трети страни, или директно от Вас чрез нашия портал за кандидатстване или външни платформи за кандидатстване.

За провеждането на процеса по кандидатстване използваме инструмента за управление на персонала Personio, предоставен от Personio SE & Co. KG, Seidlstraße 3, 80335 Мюнхен, към който се прехвърлят Вашите данни за тази цел.

Вашите данни ще се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за вземане на решение относно кандидатурата Ви или според изискванията на законоустановените срокове за съхранение. Те ще бъдат изтрити най-късно, когато вече няма причина за съхранението им.

Ако сте съгласни, с удоволствие ще съхраним документите Ви за по-дълъг период от време, за да можем да Ви вземем предвид за бъдещи свободни позиции. Моля, уведомете ни изрично, ако желаете да направим това.

Ако имате въпроси относно обработката на данните от кандидатурата Ви, можете да се свържете с нас по всяко време на careers@westwing.de или service@westwing.de.

X. БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ

На нашия уебсайт и в приложението ни използваме т.нар. „бисквитки“ и подобни технологии (като „уеб маяци“, „пиксели“ и „тагове“).

Уеб маяците са малки GIF файлове, които могат да бъдат скрити в други графики, имейли или подобни. Уеб маяците могат да идентифицират Вашия компютър и да анализират Вашето потребителско поведение, като например реакциите Ви към рекламни кампании. Информацията, събрана от уеб маяците, не може да бъде използвана за Вашата идентификация.

Бисквитките са малки текстови файлове, които се прехвърлят от интернет сървър към Вашия браузър и се съхраняват на твърдия му диск. Има така наречените „сесийни бисквитки“, които се изтриват веднага щом затворите браузъра си, и така наречените „постоянни бисквитки“, които се съхраняват на Вашето устройство за по-дълъг период от време или за неопределено време. Бисквитката съдържа характерна поредица от символи, която позволява браузърът Ви да бъде еднозначно идентифициран, когато посетите уебсайта отново. Това ни помага да персонализираме нашето предложение, да го направим по-удобно за ползване, по-ефективно и по-сигурно, както и да осигурим предоставянето на определени функции.

Можете да използвате бутона „Настройки на бисквитките“ в нашия мениджър за съгласие с бисквитките, за да решите по всяко време кои бисквитки искате да разрешите. Това не се отнася за необходимите бисквитки, които осигуряват основната функционалност на уебсайта и на нашето приложение.

Настройки на бисквитките

Има четири различни категории бисквитки:

1. СТРОГО НЕОБХОДИМИ БИСКВИТКИ

Необходимите бисквитки активират основните функции и са необходими за правилното функциониране на уебсайта и приложението ни. Те се използват, например, за обработка на поръчки или за да ви позволят, като регистриран потребител, да останете вписани при достъп до различни подстраници на уебсайта и приложението ни. Освен това, благодарение на тези бисквитки, не е необходимо да въвеждате отново данните си за вход при всяко посещение на нова страница.

Правното основание за използването на строго необходимите бисквитки на нашия уебсайт и в приложението ни е нашият легитимен интерес да предоставяме уебсайта и приложението си по технически безупречен и удобен за потребителя начин (чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR)). Използването на строго необходимите бисквитки е възможно без Вашето предварително съгласие и е законно допустимо.

Ако не желаете устройството Ви да бъде разпознато при следващото Ви посещение, можете също така да откажете използването на такива бисквитки, като промените настройките в браузъра си на „отказ от бисквитки“. Съответната процедура ще намерите в инструкциите за употреба на браузъра ви. С подходящите настройки на браузъра ще бъдете информирани за поставянето на бисквитки и ще можете да разрешите бисквитките само в отделни случаи или да изключите приемането на бисквитки в определени случаи или като цяло. Възможно е също така да активирате автоматичното изтриване на бисквитките при затваряне на браузъра.

Ако откажете да приемете определени бисквитки, това може да ограничи използването на някои части от нашия уебсайт и приложението ни.

2. ФУНКЦИОНАЛНИ БИСКВИТКИ

Функционалните бисквитки ни позволяват да съхраняваме информация, която вече сте предоставили (като например вашето регистрирано име), и да ви предлагаме подобрени и персонализирани функции. Ако не разрешите тези бисквитки, някои от тези услуги може да не функционират правилно.

Съответното обработване на данни се извършва въз основа на вашето съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез мениджъра за съгласие за бисквитки.

3. БИСКВИТКИ ЗА ЕФЕКТИВНОСТ

Бисквитките за ефективност ни позволяват да отчитаме посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме ефективността на нашия уебсайт и приложение. Данните, събрани от бисквитките, ни позволяват да разберем, наред с другото, кои области са най-популярни, кои се използват най-малко и как посетителите се придвижват в нашия уебсайт и приложение. Цялата информация, събрана от тези бисквитки, е обобщена и не може лесно да бъде свързана с Вас.

Обработката на данни се основава на вашето съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез мениджъра за съгласие за бисквитки.

4. МАРКЕТИНГОВИ БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ

Маркетинговите бисквитки и подобни технологии (например „пиксели“) ни позволяват да Ви показваме персонализирано и следователно релевантно рекламно съдържание, както и да измерваме ефективността на нашите рекламни мерки.

Маркетинговите бисквитки и подобните технологии се поставят не само на нашия уебсайт, но и на други (рекламни) партньорски сайтове („бисквитки на трети страни“). Това т.нар. „ретаргетинг“ служи за показване на релевантна реклама на други уебсайтове и за анализ на съответните целеви групи за продуктите и услугите.

Обработката на данни се основава на Вашето съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез мениджъра за съгласие за бисквитки. Ако не разрешите тези бисквитки, ще виждате по-малко реклами, които са релевантни за Вас.

5. ПОДРОБНОСТИ ЗА БИСКВИТКИТЕ, КОИТО ИЗПОЛЗВАМЕ

5.1. НЕОБХОДИМИ БИСКВИТКИ

5.1.1. GOOGLE RECAPTCHA

Ние използваме услугата „Google reCAPTCHA“, която се предлага на лица от Европейското икономическо пространство и Швейцария от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия („Google“).

Тази услуга ни позволява да разграничим дали дадено въвеждане е извършено от физическо лице или злонамерено чрез машина и автоматизирана обработка.

При използването на услугата Вашият IP адрес и, ако е приложимо, други данни, изисквани от Google за услугата reCAPTCHA, ще бъдат предадени на Google.

Тези данни се обработват въз основа на нашия легитимен интерес да упражняваме собствената си отговорност в интернет и да предотвратяваме злоупотреби и спам (чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR)). Съхранението на информация и достъпът до нея на Вашето крайно устройство са абсолютно необходими и следователно се извършват в съответствие с GDPR.

Въпросните данни могат да бъдат прехвърлени към сървърите на Google LLC в САЩ и съхранени там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) в съответствие с чл. 45 от ОРЗД, при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие.

Допълнителна информация за Google reCAPTCHA и политиката за поверителност на Google можете да намерите на: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

5.1.2. ONE TRUST

Ние сътрудничим с доставчика на услуги OneTrust, LLC, 1350 Spring St NW, Атланта, Джорджия 30309 („OneTrust“) за получаване и управление на Вашето съгласие. Това се извършва чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки или банера за бисквитки, който се появява при първото Ви посещение на нашия уебсайт или приложение и Ви информира за обработката на данни, по-специално за бисквитките и други технологии на нашия уебсайт и в приложението ни, и Ви позволява да отхвърлите или приемете настройката на отделни бисквитки и други технологии.

Можете също така да отворите отново банера за бисквитките и да промените избора си. Освен това банерът за бисквитките се появява, когато посещавате нашия уебсайт и приложението, ако сте деактивирали съхранението на бисквитки или ако бисквитките от OneTrust са били изтрити или са изтекли.

По-конкретно, вашето съгласие или оттегляне на съгласието, вашият IP адрес, информация за браузъра ви и устройството ви към момента на посещението ви се предават на OneTrust, а информацията се съхранява на вашето устройство.

Съответното правно основание е чл. 6, ал. 1, буква е) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), тъй като имаме законен интерес да спазваме изискваната по закон документация относно Вашите съгласия за бисквитки и управлението на бисквитките.

Въпросните данни могат да бъдат прехвърлени към сървърите на OneTrust в САЩ и съхранени там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) в съответствие с чл. 45 от ОРЗД

5.2. ФУНКЦИОНАЛНИ БИСКВИТКИ

5.2.1. ПЛЪГИНИ НА VIMEO

Ние използваме, наред с другото, услугата „Vimeo“, предоставяна от Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, САЩ („Vimeo“), за вграждане на видеоклипове.

За тази цел „Vimeo“ използва т.нар. „плъгини“. Когато посетите уебсайт, оборудван с такъв плъгин, се установява връзка със сървърите на „Vimeo“ и се предава информация за това кои от нашите уебсайтове сте посетили. Ако в този момент сте влезли в профила си във Vimeo, Vimeo свързва тази информация с вашия личен потребителски профил. Когато използвате плъгина, например като кликнете върху бутона за стартиране на видеоклип, тази информация също се свързва с вашия потребителски профил.

Въпросните данни могат да бъдат прехвърлени към сървърите на Vimeo в САЩ и съхранени там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) съгласно чл. 45 от ОРЗД.

Правното основание за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, доколкото приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и Вие не сте дали съгласие за нейното използване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

Допълнителна информация за обработката на данни и информация за защитата на данните от Vimeo можете да намерите на https://vimeo.com/privacy.

5.2.2. ALGOLIA

Ние използваме услугата „Algolia“ на Algolia SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Париж, Франция („Algolia“) за търсене и индексиране на съдържание на нашия уебсайт и в приложението ни. За тази цел Вашият IP адрес и търсенията Ви се препращат към сървъра на Algolia.

Algolia също така изготвя за нас отчети със съответните оценки и анализи на търсенията.

В тази връзка Algolia ни помага да подобрим откриваемостта на нашите оферти, търсенето и удовлетвореността на нашите клиенти.

Правното основание за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), доколкото приложимите разпоредби изискват съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещо действие; най-лесният начин да направите това е чрез нашия Мениджър за съгласие за бисквитки.

Допълнителна информация можете да намерите в политиката за поверителност на Algolia: https://www.algolia.com/policies/privacy.

5.3. БИСКВИТКИ ЗА ЕФЕКТИВНОСТ, ПО-СПЕЦИАЛНО GOOGLE ANALYTICS С ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА КОНВЕРСИИТЕ

Ние използваме услугата „Google Analytics“ – услуга за уеб анализ, предоставяна от Google, която, наред с другото, поставя пиксели и бисквитки за ефективност, за да съхранява информация на вашето устройство.

Това ни позволява да свързваме данни, сесии и взаимодействия на различни устройства с псевдонимно потребителско ID, което ни дава възможност да анализираме вашето поведение при ползване на различни устройства и да подобрим нашия уебсайт и приложението за вас, като ги направим по-интересни. За тази цел получаваме и статистически данни от Google относно вашето ползване на нашия уебсайт и приложението.

Google Analytics 4 използва също изкуствен интелект за автоматичен анализ и обогатяване на данните. Това се прави предимно с цел генериране на прогнози за бъдещото поведение на посетителите на уебсайта и приложението въз основа на структурирани данни за събития (например прогнозни приходи, вероятност за покупка и вероятност за отпадане). Тези прогнозни стойности могат да се използват и за прогнозиране на целеви групи. За повече подробности, моля, посетете: https://support.google.com/analytics/answer/9846734?hl=en

Освен това Google Analytics 4 моделира конверсиите, ако наличните данни са недостатъчни, с цел оптимизиране на анализа на данните. Повече подробности можете да намерите на: https://support.google.com/analytics/answer/10710245?hl=en.

Google Analytics 4 не регистрира и не съхранява индивидуални IP адреси. Въпреки това Google Analytics 4 предоставя приблизителни данни за географското местоположение, като извлича следните метаданни от IP адресите: град (и изведените от него географска ширина и дължина на града), континент, държава, регион, субконтинент (и съответстващите им идентификатори). За трафика от ЕС данните за IP адресите се използват изключително за извличане на данни за географското местоположение, след което се изтриват незабавно. Те не се регистрират, не са достъпни и не се използват за никакви други цели.

Въпросните данни могат да бъдат прехвърлени към сървърите на Google LLC в Съединените щати и съхранени там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) съгласно чл. 45 от Общия регламент за защита на данните (GDPR). Поради активирането на анонимизацията на IP адресите на този уебсайт, Вашият IP адрес ще бъде съкратен, преди да бъде предаден в САЩ или в държави-членки на ЕС или държави-договарилки от ЕИП. Само в изключителни случаи целият Ви IP адрес ще бъде предаден на сървър на Google в САЩ и съкратен там. IP адресът, предаден от Вашия браузър в рамките на Google Analytics, няма да бъде обединяван с други данни на Google.

Правното основание за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тези услуги, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и Вие не сте дали съгласие за използването на Google Analytics с проследяване на конверсиите. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

Можете също така да предотвратите събирането на вашите данни (включително вашия IP адрес) и обработката на тези данни от Google, като изтеглите и инсталирате приставката за браузъра, достъпна на следния линк: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ще бъде създадена „бисквитка“ за отказ, за да се предотврати бъдещо събиране на вашите данни, когато посещавате този уебсайт. „Бисквитката“ за отказ е валидна само в този браузър и само за нашия уебсайт и се съхранява на вашето устройство. Ако изтриете „бисквитките“ в този браузър, ще трябва да зададете отново „бисквитката“ за отказ.

Повече подробности относно обработката на данни от Google Analytics с проследяване на конверсиите можете да намерите на: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html и http://www.google.en/intl/de/policies/privacy.privacy.html.

5.4. МАРКЕТИНГОВИ БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ

5.4.1. CUSTOM AUDIENCE / META PIXEL

Ние използваме „Персонализирани аудитории“ на нашия уебсайт с т.нар. „пикселна функция“ („Meta Pixel“) и „API за конверсия от страна на сървъра“, което се управлява за посетители извън САЩ и Канада от Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия („Meta“).

Това ни позволява да показваме реклами, съобразени с вашите интереси, когато посещавате социалните мрежи Facebook и Instagram или други приложения и уебсайтове на Meta, както и да проследяваме ефективността на рекламите ни. Чрез Meta Pixel, интегриран в нашия уебсайт, Вашият браузър автоматично се свързва със сървърите на Meta за разширено съпоставяне на интегрирания Meta Pixel. Това предоставя на Meta информация, например, че сте кликнали върху конкретна реклама или продукт на нашия уебсайт, което от своя страна ни позволява да Ви показваме реклами, основани на Вашите интереси, на нашия или на други уебсайтове.

Ако сте регистрирани в услуга на Meta, Meta може да присвои посещението на уебсайта към вашия акаунт, тъй като вашите лични данни под формата на вашия имейл адрес и IP адрес се предават на Meta от нас в хеширана форма чрез пиксела и се допълват частично със съществуващи данни за проследяване. Предава се и страната, в която се намирате. Дори ако не сте регистрирани във Facebook или Instagram или не сте влезли в профила си, е възможно Meta да получи посочените по-горе ваши лични данни и да ги използва за създаване на профил.

Въпросните данни могат да бъдат прехвърлени към сървъри на Meta Platforms, Inc. в САЩ и съхранявани там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) съгласно чл. 45 от ОРЗД.

Правното основание за обработката на вашите данни е вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, доколкото приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тези услуги, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и вие не сте дали съгласие за използването на „Facebook Custom Audiences“ или „Pixel“. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия „Мениджър на съгласието“. Освен това, ако сте влезли в профила си във Facebook, можете да възразите срещу обработката на данни на следния линк: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=account_settings_menu

Допълнителна информация, по-специално относно съвместната отговорност на нас и Meta, както и относно целта и обхвата на обработката на данни от Meta, а също и относно опциите за настройки за защита на Вашата поверителност, можете да намерите в политиката за поверителност на Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

5.4.2. PINTEREST TAG

С цел по-нататъшна оптимизация на нашите кампании в Pinterest и измерване на успеха им, ние използваме услугата „Pinterest Tag“ на социалната мрежа „Pinterest“, която се предлага на посетители от Европейското икономическо пространство от Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ирландия („Pinterest“).

Използваме Pinterest Tag в съчетание с „API за конверсия от страна на сървъра“, за да показваме рекламите си в Pinterest само на онези потребители на Pinterest, които са проявили интерес към нашето предложение. Същевременно това гарантира, че съдържанието на рекламите ни с голяма вероятност ще съответства на интересите на съответния потребител. Можем също така да проследяваме поведението на потребителите на Pinterest, които са кликнали върху някоя от нашите реклами. За тази цел Pinterest обработва данни, които услугата събира чрез бисквитки, уеб маяци и подобни технологии за съхранение на нашите уебсайтове и в приложението ни.

При използването на услугата се обработва следната информация: информация за устройството (например тип, марка), използваната операционна система (например iOS 11), IP адресът на използваното устройство, времето на достъп до нашето предложение, видът и съдържанието на кампанията и реакцията към съответната кампания „ “ (например кликване върху бутон), както и идентификаторите на устройството, които се състоят от индивидуални характеристики на вашето крайно устройство. Можем също така да използваме тези идентификатори на устройството, за да разпознаем Вашето крайно устройство на уебсайта. Събраните по този начин данни са анонимни за нас и не позволяват да се правят каквито и да било заключения относно Вашата самоличност. Ако влезете в профила си в Pinterest след посещение на нашия уебсайт или посетите нашия уебсайт, докато сте влезли в профила си, е възможно тези данни да бъдат съхранени и обработени от Pinterest, за което бихме искали да Ви информираме тук. Pinterest може да свърже тези данни с вашия акаунт в Pinterest и да ги използва за свои рекламни цели.

Въпросните данни могат да бъдат прехвърлени към сървъри, принадлежащи на Pinterest, Inc. в САЩ, и съхранени там. Правното основание за това са Стандартните договорни клаузи на ЕС във връзка с Вашето съгласие или стандартните клаузи за защита на данните, одобрени, издадени или признати от EDÖB във връзка с Вашето съгласие, при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие.

Правното основание за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и Вие не сте дали съгласие за използването на Pinterest Tag. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещо действие, най-лесно чрез нашия Мениджър за съгласие.

За повече информация относно целта и обхвата на обработката на данни, както и относно опциите за настройки за защита на Вашата поверителност, моля, запознайте се с политиката за поверителност на Pinterest, до която можете да получите достъп чрез следния линк: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

5.4.3. MICROSOFT BING ADS

На нашия уебсайт използваме услугата за проследяване на конверсии „Microsoft Bing Ads“ на Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, САЩ.

Microsoft Bing Ads поставя „бисквитка“ на Вашия компютър, ако сте посетили нашия уебсайт чрез реклама в Microsoft Bing. Това ни позволява да разпознаем, че сте кликнали върху реклама и сте били пренасочени към нашия уебсайт. Това ни помага да разберем колко ефективна е дадена реклама. Ние обаче получаваме информация само за общия брой потребители, които са кликнали върху реклама в Bing и след това са били пренасочени към нашия уебсайт. Не се разкрива никаква информация за самоличността на потребителя.

Въпросните данни могат да бъдат прехвърлени към сървърите на Microsoft в САЩ и съхранени там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) съгласно чл. 45 от ОРЗД.

Допълнителна информация относно обработката на данни и бисквитките, използвани от Bing Ads, можете да намерите на: https://privacy.microsoft.com/en-en/privacystatement.

5.4.4. GOOGLE ADS (ПРЕДИШНО ADWORDS) И ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА КОНВЕРСИИТЕ

Ние използваме услугите „Google Ads“ и „Google Conversion Tracking“, които се предлагат на лица от Европейското икономическо пространство и Швейцария от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия („Google“).

Това ни позволява да показваме реклами в Google Ads, които отчитат Вашите интереси и местоположение.

Когато кликнете върху реклама на Google, на вашия компютър временно се поставя „бисквитка“, която ни позволява да разпознаем, че сте кликнали върху рекламата и сте били пренасочени към тази страница.

С помощта на статистиката за конверсиите, създадена на тази основа, ние получаваме информация за общия брой потребители, които са кликнали върху рекламата и са били пренасочени към страница, маркирана с таг за проследяване на конверсиите. Ние обаче не получаваме никаква информация, която може да бъде използвана за лична идентификация на потребителите.

Ако използвате профил в Google, Google може да свърже историята на сърфирането ви в уеб и приложенията с профила ви в Google, в зависимост от настройките в профила ви, и да използва информация от профила ви в Google за персонализиране на рекламите. Ако не желаете тази връзка с профила ви в Google, трябва да излезете от профила си в Google, преди да посетите нашия уебсайт. Можете също така да предотвратите създаването на тези бисквитки, като промените настройките на браузъра си или на уебсайта на Google.

Съответните данни могат да бъдат прехвърлени към сървърите на Google LLC в САЩ и съхранени там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) съгласно чл. 45 от ОРЗД.

Правното основание за обработката на вашите данни е вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, доколкото приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и вие не сте дали съгласие за нейното използване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

За повече информация относно Google Ads и проследяването на конверсиите, както и относно политиката за поверителност на Google, моля, посетете: https://www.google.com/privacy/ads и https://policies.google.com/privacy.

5.4.5. GOOGLE DYNAMIC REMARKETING

Ние използваме и функцията за ремаркетинг „Google Dynamic Remarketing“. Тази услуга се използва, за да ви показва реклами, съобразени с вашите интереси, на други уебсайтове, след като сте посетили нашия уебсайт. Рекламите се базират на продуктите и услугите, върху които сте кликнали по време на последното си посещение на нашия уебсайт. За тази цел Google поставя бисквитки, които временно се съхраняват във Вашия браузър. Google съхранява само информация като Вашето уеб заявка, IP адрес, тип браузър, език на браузъра, както и датата и часа на заявката Ви.

Ако използвате профил в Google, Google може да свърже историята на сърфирането Ви в уеб и приложенията с профила Ви в Google, в зависимост от настройките, съхранени в профила Ви в Google, и да използва информация от профила Ви в Google за персонализиране на рекламите. Ако не желаете тази връзка с профила Ви в Google, трябва да излезете от профила си в Google, преди да посетите нашия уебсайт. Можете също така да предотвратите поставянето на тези бисквитки, като промените настройките на браузъра си или на уебсайта на Google.

Правното основание за обработката на вашите данни е вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и вие не сте дали съгласие за нейното използване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещо действие, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

За повече информация относно Google Dynamic Retargeting и политиката за поверителност на Google, моля, посетете: https://www.google.com/privacy/ads и https://policies.google.com/privacy.

5.4.6. GOOGLE AD MANAGER (ПРЕДИШНО DOUBLECLICK)

Ние използваме и Google Ad Manager (по-рано DoubleClick). Тази услуга използва бисквитки, пиксели и други технологии, за да ви показва реклами, съобразени с вашите интереси, въз основа на предишни посещения на нашия или други уебсайтове. Тя ни позволява също така да проследяваме колко успешни са били нашите рекламни кампании. Според собствените си изявления Google обработва съответните данни и за да оптимизира собствените си продукти и услуги.

Ако използвате акаунт в Google, Google може да свърже историята Ви на сърфиране в уеб и приложения с Вашия акаунт в Google, в зависимост от настройките, съхранени във Вашия акаунт в Google, и да използва информация от Вашия акаунт в Google за персонализиране на рекламите. Ако не желаете тази връзка с Вашия акаунт в Google, трябва да излезете от акаунта си в Google, преди да посетите нашия уебсайт. Можете също така да предотвратите създаването на тези бисквитки, като промените настройките на браузъра си или на уебсайта на Google.

За повече информация относно Google Ad Manager и политиката за поверителност на Google, моля, посетете: https://www.google.com/privacy/ads и https://policies.google.com/privacy.

5.4.7. YOUTUBE В РАЗШИРЕН РЕЖИМ ЗА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Ние използваме, наред с други, YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, САЩ („YouTube“), за да вграждаме видеоклипове в нашия уебсайт. Когато посещавате нашия уебсайт с вградени видеоклипове чрез YouTube, Вашият браузър установява пряка връзка със сървърите на YouTube, за да Ви покаже съдържанието. Достъпното съдържание може да бъде записано от браузъра Ви. Ако сте влезли в профила си в YouTube, YouTube може да свърже Вашето поведение при ползване с личния Ви профил. Можете да предотвратите това, като излезете от профила си в YouTube, преди да посетите нашия уебсайт.

Въпросните данни могат да бъдат прехвърлени към сървърите на Google LLC в САЩ и съхранени там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) в съответствие с чл. 45 от ОРЗД или чл. 49, ал. 1, буква а) от ОРЗД във връзка с Вашето съгласие.

Правното основание за обработката на вашите данни е вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, доколкото приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и вие не сте дали съгласие за нейното използване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

Допълнителна информация относно обработката на данни от YouTube можете да намерите в политиката за поверителност на YouTube на адрес: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=en.

5.4.8. SEGMENT

Ние използваме и услугата „Segment“, предоставяна от Segment Inc., 101 15th St San Francisco, CA 94103, САЩ („Segment“).

Segment събира и съхранява данни от Вас, които могат да бъдат използвани за създаване на профили за ползване чрез псевдоними. Тези профили за ползване се използват за анализ на Вашето поведение при ползване и се оценяват с цел подобряване на нашето предложение за Вас. За тази цел могат да се използват бисквитки, които позволяват разпознаване, когато посетите отново нашия уебсайт. Псевдонимизираните профили за ползване не се обединяват с лични данни за носителя на псевдонима.

Въпросните данни могат да бъдат прехвърлени към сървърите на Segment в САЩ и съхранявани там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) съгласно чл. 45 от ОРЗД.

Правното основание за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, доколкото приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и Вие не сте дали съгласие за използването ѝ . Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

Допълнителна информация можете да намерите в политиката за поверителност на Segment: https://segment.com/docs/legal/privacy/.

5.4.9. HOTJAR

Ние използваме услугата за уеб аналитика „Hotjar“ на Hotjar Limited, Dragonara Road, Paceville St. Julian's STJ 3141, Малта („Hotjar“).

Hotjar използва бисквитки и други технологии за анализ и оценка на Вашето поведение при ползване и Вашите взаимодействия с нашия уебсайт. Това ни помага да оптимизираме Вашето потребителско преживяване на нашия уебсайт, като ни дава по-добро разбиране за преживяванията на нашите потребители на уебсайта (например кликове, превъртания, движения на мишката).

Вашият IP адрес се съкращава преди оценката на статистическите данни за ползването, така че да не могат да се правят преки изводи за вашата самоличност.

Правното основание за обработката на вашите данни е вашето съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и вие не сте дали съгласие за нейното използване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

Допълнителна информация можете да намерите в раздела „За Hotjar“ на https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotja.

5.4.10. BRAZE

Ние използваме услугата за уеб аналитика „Braze“ на Braze, Inc, 318 West 39th Street, 5th Floor, New York, New York 10018, САЩ („Braze“), за да комуникираме с вас на нашия уебсайт и в приложението ни, както и за да разберем функционирането и използването на мобилното ни съдържание на вашето устройство. За тази цел, например, показваме изскачащи прозорци с възможност за взаимодействие.

Braze се използва също така за изпращане на известия от типа „push“ в приложението ни и на нашия уебсайт.

Освен това използваме Braze, за да Ви изпращаме персонализирани промоции и информация за нашите продукти, съобразени с Вашите интереси.

Използваме Braze и за да Ви информираме за артикулите, които сте оставили в кошницата си.

Съответните данни могат да бъдат прехвърлени към сървърите на Braze в САЩ и съхранявани там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) в съответствие с чл. 45 от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Правното основание за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, ако приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби на изискват съгласие и Вие не сте дали съгласие за нейното използване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

Допълнителна информация относно спазването от страна на Braze на разпоредбите за защита на данните можете да намерите тук: https://www.braze.com/privacy/.

5.4.11. CRITEO

Ние използваме и инструмента за ремаркетинг „Criteo“ на Criteo, SA, 32 Rue Blanche, 75009 Париж, Франция, на нашия уебсайт и в приложението ни, за да Ви показваме персонализирани реклами за продукти на партньорски уебсайтове и в приложения, които могат да Ви интересуват въз основа на продуктите, върху които сте кликнали на нашия уебсайт или в приложението ни. За тази цел Criteo свързва горепосочените данни за предишното Ви поведение при сърфиране с уникален идентификатор, като например идентификационна „бисквитка“ или друга подобна технология (например мобилни рекламни идентификатори и технологии, които не се базират на „бисквитки“).

Criteo и Westwing действат като съвместни администратори.

Правната основа за защита на данните е вашето съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време с бъдещо действие – най-лесно чрез нашия Мениджър за съгласие за бисквитки или на следния линк: https://www.criteo.com/de/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/.

Ако Criteo предава лични данни към държави извън ЕС или ЕИП, това се извършва в съответствие с изискванията на Criteo въз основа на решение за адекватност на Европейската комисия съгласно чл. 45 от ОРЗД или въз основа на подходящи гаранции за защита на данните в съответствие с чл. 46 от ОРЗД, например сключването на стандартни договорни клаузи.

Допълнителна информация относно обработката на Вашите данни от Criteo можете да намерите тук: http://www.criteo.com/de/privacy

5.4.12. KLEAR

Ние използваме услугата за маркетинг чрез влиятелни лица „Klear“ на Meltwater Deutschland GmbH, Jannowitz Centre, Brückenstrasse 6, 10179 Берлин. Това ни позволява да създаваме програми за маркетинг чрез влиятелни лица, както и да измерваме и анализираме кампаниите с тяхно участие. Klear използва бисквитки, за да проследява успеха на кампаниите на нашия уебсайт.

Създадените по този начин анализи ни помагат, наред с другото, да търсим влиятелни лица в социалните мрежи по регион, език, отрасъл, хаштаг и предишни сътрудничества, както и да вземаме решения, основани на данни, относно нашата стратегия за маркетинг чрез влиятелни лица.

Правната основа за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и Вие не сте дали съгласие за използването ѝ на . Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

Допълнителна информация можете да намерите тук: https://klear.com/legal/cookies; https://klear.com/legal/privacy-notice-for-influencers.

5.4.13. GOOGLE CUSTOMER MATCH

Ние използваме и услугата „Google Customer Match“ на Google, която ни позволява да показваме реклами, съобразени с интересите на посетителите на нашия уебсайт, въз основа на предишното им поведение при сърфиране на нашия уебсайт и на уебсайтове на трети страни, както и в приложения и имейли.

Съответните данни могат да бъдат прехвърлени към сървъри на Google LLC в САЩ и съхранявани там. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) съгласно чл. 45 от ОРЗД.

Правното основание за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и Вие не сте дали съгласие за нейното използване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещо действие, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки. Ако желаете да предотвратите получаването на реклами, базирани на интереси, чрез Google Customer Match, можете също да се откажете чрез следните уебсайтове: http://www.networkadvertising.org/choices/; http://www.youronlinechoices.com/

За повече информация относно спазването на изискванията за защита на данните от страна на Google, моля, посетете: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?sjid=2821624592503930728-EU.

5.4.14. LEAD FORENSICS

Ние използваме и B2B инструмент за продажби и маркетинг от Lead Forensics, със седалище в Обединеното кралство: Communication House, 26 York Street, London, W1U 6PZ, UK („Lead Forensics“).

Lead Forensics използва проследяващ код, за да идентифицира компаниите, които посещават нашия уебсайт, въз основа на техните бизнес IP адреси. Проследяващият код на Lead Forensics събира само информация, която е обществено достъпна. Въпросната информация не се използва за лична идентификация на отделни посетители. Събраните IP адреси се анонимизират веднага след съхранението им.

Lead Forensics не ни предоставя IP адресите. Тя ни предоставя само информация за това кои компании са посетили нашия уебсайт, както и датата и продължителността на посещението им. Тази информация ни позволява да анализираме използването на нашия уебсайт и евентуално да се свържем с тези компании.

Информацията, генерирана от проследяващия код на Lead Forensics, се предава към сървърите на Lead Forensics в Обединеното кралство, където се обработва и съхранява. Правното основание за това е решението за адекватност на Европейската комисия от 10 юли 2023 г. (известно като „Рамката за защита на личните данни“) в съответствие с чл. 45 от ОРЗД и чл. 49, ал. 1, буква а) от ОРЗД във връзка с Вашето съгласие.

Правното основание за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие, чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, доколкото приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние не използваме тази услуга, ако приложимите разпоредби изискват съгласие и Вие не сте дали съгласие за нейното използване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещо действие, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки. За да се откажете от проследяването, можете също да използвате следния линк: https://optout.leadforensics.com/?clientID=786109.

5.4.15. TIKTOK ADS

Ние използваме услугата „TikTok Ads“, предоставяна от TikTok Inc, 10100 Venice Blvd, Culver City, CA 90232, САЩ („TikTok“), която ни позволява да показваме реклами, съобразени с интересите на посетителите на нашия уебсайт, въз основа на предишното им поведение при сърфиране на нашия уебсайт и на уебсайтове на трети страни, както и в приложения и имейли.

Когато посещавате нашия уебсайт, се установява връзка със сървърите на TikTok чрез поставяне на пиксел, като могат да бъдат регистрирани лични данни като Вашия IP адрес, посетените страници и взаимодействията.

Съответните данни могат също да бъдат прехвърлени към сървърите на TikTok в САЩ и съхранени там. Правното основание за това са стандартните договорни клаузи на ЕС във връзка с Вашето съгласие или стандартните клаузи за защита на данните, одобрени, издадени или признати от EDÖB във връзка с Вашето съгласие, при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие.

Правната основа за обработката на Вашите данни е Вашето съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR), при условие че приложимите разпоредби изискват съгласие. Това означава, че ние използваме тази услуга само ако приложимите разпоредби изискват съгласие и Вие сте ни дали съгласието си за това. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, най-лесно чрез нашия мениджър за съгласие за бисквитки.

Допълнителна информация можете да намерите тук: https://ads.tiktok.com/help/article/app-retargeting?lang=en; https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

5.4.16. CLARITY

Ние използваме аналитичния инструмент Microsoft Clarity, услуга, предоставяна от Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, САЩ. Clarity ни помага да разберем как посетителите взаимодействат с процеса на плащане (например използване на функции, съобщения за грешки и артикули в кошницата), за да идентифицираме технически проблеми и да подобрим потребителското преживяване.

Clarity записва взаимодействията на потребителите в анонимна форма, като личните данни (PII) се маскират автоматично преди обработката. Информацията може да бъде предадена на Microsoft и обработена от тях от наше име.

Използването на Microsoft Clarity се основава на вашето съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а) от Общия регламент за защита на данните (GDPR). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещо действие.

При използването на Clarity данните могат да бъдат прехвърляни в Съединените щати. Правното основание за това прехвърляне е рамката „Privacy Shield“ на САЩ, по която Microsoft е сертифицирана. Когато тази рамка не се прилага, прехвърлянето се основава на стандартните договорни клаузи (чл. 46, ал. 2, буква в) от ОРЗД), за да се гарантира адекватно ниво на защита на данните.

Допълнителна информация относно обработката на данни от Microsoft можете да намерите в политиката за поверителност на Microsoft: https://www.microsoft.com/en-en/privacy.

XI. ТЕХНИЧЕСКИ И ОРГАНИЗАЦИОННИ МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТТА НА ДАННИТЕ

Ние сме предприели технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим Вашите лични данни от загуба, унищожаване, манипулиране и неоторизиран достъп от трети страни, както и за да гарантираме адекватно ниво на защита и да защитим Вашите лични права.

Например, ние криптираме Вашите лични данни, включително поверителното съдържание, като например Вашите запитвания за контакт, преди те да бъдат предадени, а всички наши служители, доставчици на услуги и обработващи лични данни, работещи от наше име, са поели ангажимент да спазват приложимите разпоредби и закони за защита на данните.

Редовно проверяваме дали нашите многобройни мерки за сигурност отговарят на най-съвременните стандарти.

XII. ВАШИТЕ ПРАВА КАТО СУБЕКТ НА ДАННИ

В съответствие с правните разпоредби за защита на данните Вие имате по всяко време следните права по отношение на Вашите лични данни:

1. ПРАВО НА ИНФОРМАЦИЯ

Имате право да поискате информация за личните данни, които обработваме за Вас, както и копие от тези данни.

2. ПРАВО НА КОРЕКЦИЯ

Имате право да поискате коригиране на неточни данни и, като се вземат предвид целите на обработката, допълване на непълни данни.

3. ПРАВО НА ИЗТРИВАНЕ

Имате право да поискате изтриване на вашите данни, ако са налице следните основания:

Съхранението на данните вече не е необходимо за целите, за които са били събрани или обработени по друг начин,
Оттеглите съгласието си, на което се основаваше обработката, и няма друго правно основание за обработката,
Вие възразявате срещу обработката и няма преобладаващи законни интереси за обработката,
съответните лични данни са били обработени незаконосъобразно, или
изтриването на Вашите лични данни е необходимо за спазване на правно задължение съгласно правото на Съюза или правото на държавите-членки.

Моля, имайте предвид, че може да има причини, които пречат на незабавното изтриване, например в случай на законови задължения за съхранение. Независимо дали упражнявате правото си на изтриване, ние ще изтрием данните Ви незабавно и изцяло, ако те вече не са необходими за съответната цел на обработката и няма правни или законови задължения за съхранение.

4. ПРАВО НА ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Имате също така право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни, ако:

оспорвате точността на вашите лични данни, за период, който ни позволява да проверим точността на вашите лични данни,
обработването е незаконосъобразно и Вие се противопоставяте на изтриването на Вашите лични данни и вместо това искате ограничаване на тяхното използване;
вече не се нуждаем от личните данни за целите на обработката, но Вие се нуждаете от тях, за да предявите, упражните или защитите правни претенции, или
сте възразили срещу обработката, стига все още да не е ясно дали нашите легитимни интереси надделяват над вашите.

5. ПРАВО НА ПРЕНОСИМОСТ НА ДАННИТЕ

Имате право, при спазване на законовите изисквания, да получите предоставените данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да прехвърлите тези данни на друг администратор или, когато това е технически възможно, да поискате те да бъдат прехвърлени от Westwing.

6. ПРАВО НА ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБА ПРЕД КОМПЕТЕНТНИЯ ОРГАН ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Имате също така право да подадете жалба пред компетентния надзорен орган за защита на личните данни.

Надзорният орган в България е:

Комисия за защита на личните данни („КЗЛД“)

София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2,

Е-поща: kzld@cpdp.bg,

Телефон: +359 2 91 53 519; + 359 2 91 53 555

Доколкото обработването на Вашите лични данни се основава на нашия легитимен интерес съгласно чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Общия регламент за защита на данните (GDPR), Вие имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни по причини, произтичащи от Вашата конкретна ситуация, например чрез имейл на адрес: service@westwing.bg. В такъв случай ние няма да обработваме повече Вашите лични данни за тези цели, освен ако в конкретния случай нашият легитимен интерес не надделее над Вашия.

8. ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ

Ако обработката на Вашите лични данни се основава на Вашето съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще, например чрез изпращане на имейл на адрес service@westwing.bg.

Ако желаете да упражните някое от горепосочените права, можете също така да се свържете с нашия външен длъжностно лице по защита на данните по всяко време чрез имейл на адрес anfrage@projekt29.de или service@westwing.bg.

XIII. ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Запазваме си правото да променяме настоящата политика за поверителност, ако това се наложи, например поради въвеждането на нови услуги или технологии. В случай на съществени промени ще ги обявим на нашия уебсайт или по имейл.

Към: юни 2026 г.